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有困难铁警帮 深铁警方设立春运便民服务台

星岛环球网消息  春运临近,火车站返乡过年的旅客日益增多,为确保旅客平安出行,温馨出行,深圳铁路警方会同深圳车站设立春运便民服务台,开辟绿色爱心通道,帮扶老幼病残孕等“特殊”旅客,向旅客宣传春运防盗、防抢、防骗等安全常识,提供咨询及接警处警等一站式服务,将爱心服务送到一线。


深铁警方介绍,10日上午,深圳车站春运便民服务台接到旅客费先生在12306服务网站登记的特殊重点旅客预约信息,称其送年老的母亲和年幼的儿子乘坐T212次深圳至上海南的列车回家过年,由于扶老携幼,还带了行李,出行不便,请求提供帮助。服务台工作人员提前电话确认,为其提供帮助。春运便民服务台民警迅速调动春运服务队民警会同车站青年志愿者前往,提前在预约位置等候。通过深铁民警和深圳车站职工引导,费先生带着其母亲和儿子顺利来到深圳车站,并在重点旅客候车室等候乘车。
另外,春运便民服务台还接到了两名身患残疾的T212次列车旅客需要提供帮助的信息,春运便民服务队取来多辆手推轮椅,为需要乘坐的老人和残疾人提供便利,引导他们进入站台,并搀扶他们上车,进行一站式爱心服务。旅客纷纷对春运便民服务台民警和车站职工的帮助表示感谢。

 

来源:南方都市报